POLITICA DE GARANTÍA
Vision Partners SAS se compromete con todos sus clientes a suministrar la reposición, en calidad de garantía, del producto que resulte defectuoso al momento de su uso. Para la respectiva reposición es necesario el diligenciamiento del formato de novedades (FM-PM2-13) y entrega a nuestro representante médico o envío a nuestro email regulatorio@visionpartners.com.co por parte del oftalmólogo cirujano que encontrase dicha situación, detallando el nombre del producto, referencia, número del lote y serial, así como la devolución física (ver políticas de devolución) del producto en su empaque original, para iniciar el proceso de análisis correspondiente y generar los reportes del producto defectuoso al respectivo fabricante.
Si usted tiene alguna reclamación sobre el producto que adquirió es necesario hacer el diligenciamiento del formato de reclamación (FM-PM2-15).
DISTRIBUCIÓN
Vision Partners SAS cuenta con sede principal en la ciudad de Bogotá y Representantes Médicos en las principales ciudades del país (Cali, Medellín, Barranquilla). Contamos con bodegas en todo el país para una rápida distribución de los productos.
Para hacer la vinculación a Visión Partners como cliente o para actualizar sus datos por favor diligenciar el formulario de vinculación (FM-PM3-15).
TIEMPOS DE ENTREGA
Según disponibilidad y ubicación, por favor contacte a nuestro Representante Médico. Normalmente el tiempo de entrega en 24 horas.
Los pedidos deben ser enviados al nuestro correo electrónico ventas@visionpartners.com.co, antes de las 3:00 pm, para que la orden llegue dentro de las 24 horas siguientes.
PRODUCTOS DE FABRICACIÓN ESPECIAL
Los lentes intraoculares de fabricación especial tendrán un precio diferencial y su disponibilidad será hasta de dos (02) meses a partir de la orden de compra y/o pago del 50% del precio. Para mayor información, por favor contacte a nuestro Representante Médico.
ASESORIA Y CAPACITACIÓN
Nuestros Representantes Médicos son profesionales de gran experiencia y conocimiento en el mercadeo de insumos y/o productos oftalmológicos, que le ofrecerán asesoría permanente, capacitación y acompañamiento en cirugía.
EQUIPO DE TRABAJO
Contamos con representantes medicos distribuidos en las principales ciudad del país. Para conocer cual corresponde a su zona, visite la sección de nosotros o de clic aquí.
FORMAS DE PAGO
Transferencia electrónica a nuestra cuenta corriente de Bancolombia No. 05380721336.
Cuando se realiza consignación directa en las oficinas de Bancolombia, favor enviar copia de la consignación a nuestro email contabilidadycartera@visionpartners.com.co.
DESCUENTO POR PRONTO PAGO
Para pago contado (08 días calendario, fecha factura), se concede un descuento del tres (3%) por ciento.